致所有难友一封长信：邻里噪音处理思路

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作者：Frank 公众号：安静之家大家好，我是Frank，在做这个公众号之前，不知道竟有这么多人与我遭遇相同。

人世间，未曾经历过的痛苦，别人无法感同身受，所以我们有了一个共同的称呼——“难友”，一声“难友”，包含了千言万语，只有真正经历过邻里噪音的人，才能理解“难友”的痛苦。

两年前，我第一次被楼上脚步声吵醒，愤怒过、咒骂过、想过反击，也想过搬家，但是除了沟通，我真的想不到更有效的办法。

向物业投诉，物业无权干涉楼上业主生活习惯；社区调解，走个过场劝你邻里之间相互包容理解；报警，民警只能提醒对方看管好小孩，别让小孩乱跑。

可当民警刚下楼，楼上小孩又开始咚咚咚地跑跳。

你再报警，民警只能回答你：小孩我们管不了的。

一年前，我试图反击，工具在某宝购物车放了三个月，后来想了想，既然三个月都忍下来了，不如就算了吧。

我始终没有迈出反击这一步，对于反击，我以前都是避而不谈的，因为担心我的言论引导大家去反击，更怕大家反击后遭到报复，甚至更恶性的后果。

我知道人在被噪音折磨后，容易失去理性。

放弃反击后的我，忍受着神经衰弱、焦虑、抑郁的痛苦，那段时间像是分裂成了两个Frank，一个是极度阴暗的自己，一个是崇尚理性的自己。

这时候我想到了一部电影，由朗·霍华德执导，罗素·克劳、詹妮弗·康纳利主演的励志电影《美丽心灵》，电影中的纳什知道自己患有精神分裂症后，在妻子的长期鼓励下，生生地忍着分裂人格的痛苦，顽强地投身博弈论和微分几何学领域潜心研究，最终获得诺贝尔经济学奖，奠定了现代博弈论的基础。

电影的故事原型正是世界著名博弈论大师约翰·福布斯·纳什，现实中的他正是一名精神分裂症患者，这是一种很难治愈的精神疾病，自我调节十分困难，而纳什凭借的超强的意志力，长期坚持理性的学术研究，让我受到了启发。

对于噪音敏感和精神衰弱的症状，远不及纳什精神分裂痛苦，而人只要崇尚理性科学，坚信这是一种力量，那就能做出正确的选择。

反击与放弃反击，本质上也是一场博弈。

如果反击，我可以换一个地方住，我还有别的房子，反击对我来说，轻而易举，任何先进的工具，我都可以搞到手，我也知道怎么反击最有效，不影响其他邻居。

但是反击的后果是，我必须每天提醒吊胆，因为我在“施暴”，这不是我价值观认同的行为，虽然楼上对我的噪音侵害本质也是“施暴”，但对方至少在我的沟通中得知并非是故意的。

做违背自己价值观的行为，就是让自己变成自己讨厌的人。

有朋友说，这世界你善良，就等着被欺负，因为别人的恶是完全零成本，但是你的善，却要付出很大的代价。

没错，我知道“人善被人欺，马善被人骑”的常识，但这与楼上噪音是两码事，有人明着欺负我，我肯定会还手，但是楼上的问题在于小孩的管理，在于生活习惯，在于观念上，他们不是恶人，更不会恶意来欺负我。

我还是坚持自己的原则，多次上门沟通、多次提出改善建议，多次维系邻里关系，我坚信的是楼上不是恶人，他们起初对我的反感，正如我第一次遇到噪音时对他们的态度，但是换位思考，伸手不打笑面人，人都会有同理心，我们沟通也从晦涩，变成聊学校教育，一起吐槽物业管理的问题，慢慢的由陌生人变为“邻居”，而这个过程，我差不多花了一年时间。

我鼓励所有“难友”在处理噪音事件的时候，一定要先摈弃“楼上恶人论”，实际上真正恶人的占比不会超过20%，而大多数人遇到的是陌生的80%，陌生感，就会让人产生多疑情绪，怀疑楼上是恶意的，怀疑他们是恶人，怀疑自己沟通会遇阻。

但是当你有这些情绪的时候，你第一次沟通对方当然也会是这样怀疑你。

甚至有些“难友”连上门沟通的第一步都没走，就开始自暴自弃地认为：楼上肯定是没素质的，谈了也没用。

内心排斥与陌生人沟通，找了一个借口，问题没有解决，痛苦加倍。

人与人之间的关系，除了家庭亲人关系是与生俱来的，其他层次的关系，都需要相处。

所谓相处，就好比谈恋爱，一见钟情后，必须相处一段时间才能看清对方的真实为人，而仅凭一见钟情，很难走入一个人的内心世界。

与陌生的楼上邻居沟通，也是同理。

第一次见面，互通友好，提出问题，不做对错评价，因为你不能仅凭第一次见面就去评价对方的对错，在你第一次上门沟通前，你对楼上的假设，仅仅只是假设，只有眼见才能为实。

能把第一次沟通做好，建立一次良好的沟通印象，对今后提出噪音改善建议，是一个重要的基础。

一般而言，第一次属于提醒，楼上如果是有素质的，势必就会注意一点，但是这仅限于素质极高的楼上，可能大多数是嘴上说知道了会注意，而实际上根本没有改善。

对于这种情况，就应该计划下次沟通，提出具体的改善措施。

比如：换双静音拖鞋，桌椅脚贴防滑垫，小孩活动区域铺设地垫…..这些常规措施的提出，对方只有两种选择，一是接受，噪音有改善，但是你必须进入脱敏环节，否则心理还是无法接受；二是拒绝，你开始做楼上恶人论准备，进入下一阶段，艰难的“反击”选择期。

如果已经走到了反击的阶段，那就没那么多讲究了，等楼上来找你，等来的是妥协还是报复，这就因人而异了，做好进入持久战的心理准备。

另外，还会出现一种特殊情况，楼上接受了改善措施，但是噪音并没有改善，这时候要思考两个问题，一是噪音源是否找对了，二是楼上是否存在恶意行为，如果是恶意的，那你做再多措施也是徒劳。

楼上是有小孩的家庭，闹腾是不是无解？目前来看，愿意主动对孩子加强管教的家长是少数，多数家长还是停留在“我家有小孩肯定会吵”的思想观念。

无解的是楼上家长对孩子的教育，小孩吵闹只是表面问题，与家人的纵容、溺爱、缺少行为认知教育有直接关系，所以小孩住进楼里，没有家长的正确引导，楼下势必会被影响。

这里还要涉及到我国房屋隔音的问题，如果能提高楼板厚度，并且增加隔音减振工艺，小孩顽皮也就对楼下影响变小了。

但这是后话，希望以后国家能够重视这个问题，目前我们对小孩的噪音，只能和家长沟通，含有一点碰运气的成分，能改善最好，改善不了，你只能自己改变，忍受？反击？搬家？当你家的噪音已经改善，那你还有两件事要考虑，一是家里是否需要做进一步做隔音（隔空气传播噪音），把噪音控制得更少一些；二是进行脱敏疗程。

做隔音吊顶和隔音墙体，我已经亲测，对空气传播的噪音有隔音效果，那些说隔音装修没用的朋友，可能是遇到了骗子，也可能是工艺不对，这里提醒各位，如果需要做隔音装修，一定要找专业的团队！一定要找专业的团队！一定要找专业的团队！振动噪音效果不佳。

专业的团队哪里找？我还是不推荐大家去找专业的KTV、影院的装修公司，他们对材料和工艺虽然比较熟悉，但是你家环境不是KTV，不是影院，不要太想当然了。

隔音工艺只是要求专业度比较高，并不复杂，十几年前就已经有成熟隔音方案，对于不专业的人，自己瞎琢磨的，实在不推荐了，花了冤枉钱是小事，更是影响心情。

做完全屋隔音后，你家的噪音可以减弱一些（比如说话声之类的），暗示自己别再去想噪音问题了，你要过度到脱敏环节。

脱敏的原则是分散注意力。

分散的注意力的方法，主要是让自己充实起来，工作上给自己制定新的目标、生活上增加户外活动、组织家庭活动、旅游、运动、专注兴趣的开发、投入一项热爱的事业……只有当你注意力转移了，才会忽略噪音，就没有闲余时间去寻找噪音了。

脱敏是一个长期的过程，一开始会出现敏感反复，但是只要坚持去做自己的规划好的事，坚持自律，自己的注意力就会转移，这个过程可能会是半年，也可能是几年，但是你要明白，做这些的目的并不是单单为了摆脱噪音敏感，而是让自己更优秀，你不为自己做出改变，整天还停留在抱怨噪音的阶段，自己就比其他人落后太多了，你固执于自己不改变的思维，积怨积恨越多，痛苦就会永无休止，搬家也无济于事。

强调：不建议有严重噪音的家庭做隔音装修，对于楼上恶意且频繁的噪音，你做再好的隔音，也挡不住楼上的折腾，隔音装修是建立在楼上已经改善的前提下，或本身噪音不严重的家庭，切记这点，否则做了也会后悔。

（所有隔音措施都是防君子，不防小人的）有人说“难友”是一个极小众的圈子，我的看法正好相反。

我认为，不管是住什么房子，噪音都会存在，只是噪音有远有近，有强有弱，有人为的，也有机械设备的，有可控的，有不可控的。

从某种意义上说，噪音“难友”是无处不在的，打开窗户，施工的工地、车流穿梭的道路、狗叫猫叫、广场舞喇叭、商家促销广告等等，这些都会成为别人的噪音，只是我们遇到的是家庭环境中的噪音，而其他的噪音，可能存在时间是暂时性的，但同样对他人造成了影响，也同样会触发敏感反应。

看到这里的朋友，可能还是会抱怨，自家的噪音难道只能自己做出改变吗？我的答案是你必须改变，哪怕是再耐心一次的沟通，你也必须先说服自己，尝试过了才知道答案。

反击、忍受、搬家……都是在与自己内心做博弈，难道不是吗？短期内，我们只有这些选择，而长远看，我们要做的事就显得更重要了。

有时候我会想到《我不是药神》里的程勇（徐峥演），国产格列宁太贵，很多白血病人吃不起，印度格列宁，价格便宜也能救人，但是走私有风险。

程勇自己不是白血病，他并没有什么野心，只是想赚点钱，而当真切地进入到白血病人这个群体后，他的蜕变和成长是惊人的，即使为此陷入牢狱，也要尽自己所能救助每一个病人。

中国的反噪音事业，也到了该起步的阶段了。

现阶段的噪音治理，法律不健全，制度不完善，人员素质普遍不高，观念落后。

但是“难友”越来越多，我们的“难友”真的太难了，真正解决噪音困扰，要么搬家，要么突破法律底线，不管怎样，成本都太大了，正如吃不起国产格列宁的“病友”。

我希望在反噪音事业中，能有更多程勇站出来，推动中国反噪音事业的前进，也许十年，也许二十年，也许五十年后，中国人都能拥有一个安静的家庭环境，即便我们这代人不在了，我们现在所做的奠基工作，将为无数后浪指引方向，我们的真心、正义、勇敢、无畏、同情，将成为后人的榜样，我们现在的呼声将被后世铭记，载入史册。